选螺丝供应商，图的不外乎这几件事

做采购或者负责供应链的朋友大多有这种经历：找螺丝供应商不难，难的是找一家"省心"的。报价单看起来都差不多，真正合作起来才发现，有的沟通费劲，有的交期不准，有的第一批货很好、第二批就出问题。

作为东莞市利浩五金科技有限公司，这篇文章我们换个角度，不介绍产品，说说客户跟我们合作时最在意的几件事，也说说我们是怎么做的。

一、厂家直销，价格里少些弯弯绕

我们是自己生产、自己销售，没有中间商赚差价，这一点客户算得明白。同样的规格、同样的材质，我们的报价不敢说一定是最低的，但肯定是实在价——材料成本、加工成本、表面处理费用摆在那里，该是多少是多少。有些客户拿我们的报价跟贸易商比，发现我们反而便宜，原因就在这里。

另外价格透明还有个好处：客户后续要改规格、改数量，我们可以直接按成本重新核算，不用层层传达，效率高很多。

二、响应快，沟通不绕弯

我们业务团队的配置比较精简，客户来电话或者发图纸，基本当天就能给到初步反馈：能不能做、大概什么价、交期多久。做不了的会直说，能做的是什么条件也讲清楚，不让客户猜。

很多外地客户担心跟工厂沟通费劲，其实现在图纸、照片、视频都很方便，螺丝这种标准件和非标件，参数明确了问题就不大。遇到复杂一点的非标件，我们会主动约时间视频沟通，把细节敲清楚再动手，避免来回返工。

三、打样不拖，小批量也认真对待

螺丝这个行业，很多客户是先拿样、测试、装机，确认没问题了才下批量单。我们对打样这件事看得很重：样品是客户对我们的第一次信任，样品都做不好，后面一切免谈。所以常规样品我们安排得比较快，非标件打样也会跟客户确认好公差和验收标准再生产。

小批量订单我们也接。有些客户是新产品试产，量不大，但也需要正经厂家配合。我们不会因为是试产单就敷衍，因为试产顺利的客户，量产大概率还是回来找我们。

四、交期稳，靠的是提前准备

交期大概是采购最头疼的事。我们的做法是不打无准备之仗：常用规格的原材料会备一些，设备保养按周期做，排产尽量给每单留缓冲。常规标准件，库存允许的可以做到较快发货；非标件从确认图纸起算，给客户的交期是我们评估过产能之后的实在时间，不会为了接单先拍胸脯，然后一拖再拖。

当然，生产难免遇到突发情况，万一有影响交期的事，我们的原则是提前说、一起想办法，而不是等到交期当天才告诉客户做不了。

五、出了问题，先解决再说

做了这么多年螺丝，我们不敢说自己的产品零问题，那是不诚实。螺丝在运输、安装、使用过程中出的问题，有些跟产品有关，有些跟使用方式有关。客户反馈过来，我们第一步是了解情况：是尺寸不对、硬度不够，还是安装扭力过大、使用环境超出了当初约定的范围。该我们承担的，换货、补货不含糊；不是产品问题的，我们也会把原因讲清楚，帮客户避免再犯。

做生意是长期的，一颗螺丝闹得不愉快，损失的远比一单货的价值大，这笔账我们算得清。

六、在常平，离你的工厂可能很近

我们的厂在东莞市常平镇，珠三角的客户过来验厂、看样、提货都很方便。珠三角制造业密集，很多客户做电子、电器、家具、户外设施，跟我们的产品线高度重合，沟通起来有共同语言，物流成本和时间成本也低。外地客户也没关系，我们常年发物流，包装按运输要求做，到了现场开箱即用。

七、老客户愿意回来，是我们最看重的成绩

这些年我们没有花大钱做广告，新客户大多是老客户介绍来的。一个客户跟我们合作五年、八年，年年返单，这比什么宣传都有说服力。我们理解的选择供应商的逻辑其实很简单：东西稳定、价格合理、说话算数、出了问题有人管。把这四件事做好，客户自然会留下来。

如果您正在找螺丝供应商，不管是标准件还是非标定制，不管是防盗螺丝、不锈钢螺丝、铝拉钉，还是弹簧、钢丝绳这类配套产品，都欢迎先来聊聊。电话：0769-82207201，吴小姐13763254018，也可以直接来厂坐坐，地址在东莞市常平镇。聊完您觉得合适再合作，不合适就当交个朋友。